Growth hacking é uma abordagem orientada para o crescimento de uma empresa que se concentra em encontrar maneiras inovadoras e eficientes de adquirir e reter clientes. O termo foi popularizado por Sean Ellis em 2010 e refere-se a estratégias e táticas específicas voltadas para o crescimento rápido de uma empresa, especialmente startups e empresas em estágio inicial.

O growth hacking difere das estratégias tradicionais de marketing porque envolve experimentação constante, análise de dados e ajustes rápidos para identificar as estratégias mais eficazes. Aqui estão alguns elementos-chave do growth hacking:

  1. Testes A/B e Experimentação: Os growth hackers frequentemente realizam testes A/B para comparar duas versões de uma página, e-mail ou campanha para ver qual tem melhor desempenho. Isso ajuda a otimizar as estratégias com base em dados concretos.
  2. Viralidade: Incentivar o compartilhamento social e o boca a boca é uma parte importante do growth hacking. Isso pode ser feito por meio de campanhas virais, programas de indicação ou outras estratégias que explorem redes sociais.
  3. Analytics e Métricas: O uso extensivo de análise de dados é fundamental. Os growth hackers usam ferramentas analíticas para entender o comportamento do usuário, identificar pontos de atrito e tomar decisões orientadas por dados.
  4. Onboarding Otimizado: Garantir que a experiência do usuário desde o primeiro contato até a conversão seja suave e agradável é crucial para o growth hacking. Isso inclui o design de páginas de destino eficazes, processos de inscrição simplificados e comunicações personalizadas.
  5. Iteração Rápida: A capacidade de ajustar rapidamente as estratégias com base nos resultados dos testes é uma característica essencial do growth hacking. Isso envolve uma mentalidade de aprendizado contínuo e adaptação rápida às mudanças.

Exemplos de growth hacking incluem:

  1. Dropbox: Ofereceu espaço de armazenamento adicional aos usuários que indicassem o serviço a amigos, resultando em um rápido crescimento de usuários.
  2. Airbnb: Inicialmente, os fundadores do Airbnb aproveitaram o Craigslist para listar seus aluguéis, aumentando assim sua visibilidade.
  3. Hotmail: No final da década de 1990, o Hotmail adicionou automaticamente uma assinatura “PS: I love you. Get your free email at Hotmail” a cada e-mail enviado, promovendo viralmente o serviço.

O growth hacking continua a evoluir à medida que novas plataformas e tecnologias emergem, mas sua ênfase na experimentação, análise de dados e criatividade permanece constante.